📄 TERMO DE INÍCIO DE PARCERIA
Programa B2B – Yellow Parking
O Programa B2B Yellow Parking consiste em um benefício comercial aplicado ao estacionamento rotativo, oferecendo às empresas parceiras uma solução prática para validação de estacionamento de seus clientes, com condições diferenciadas e maior comodidade na experiência de uso.
A parceria tem como objetivo proporcionar conveniência, agilidade e economia ao cliente final, mantendo a dinâmica operacional do estacionamento rotativo e seus critérios de disponibilidade no momento da utilização.
Este termo estabelece as diretrizes operacionais e comerciais que regem a parceria entre a Yellow Parking e a empresa participante do programa.
Ao adquirir selos e utilizar a plataforma de validação, a empresa declara ciência e concordância com as condições descritas neste documento.
1. Aquisição e Uso de Selos
- Os selos são adquiridos sob demanda, sem limite mínimo ou máximo de compra.
- Não existe prazo obrigatório para novas aquisições. A empresa poderá comprar selos sempre que necessário.
- Os selos são destinados exclusivamente à validação de estacionamento de clientes da empresa parceira.
- Não realizamos reembolso de selos adquiridos, salvo nas condições previstas na cláusula de cancelamento por iniciativa da Yellow Parking.
2. Validação e Tempo de Saída
- Após a validação do selo, o cliente final possui 15 minutos para saída do estacionamento.
- Caso o estabelecimento esteja distante do pátio ou exista risco de ultrapassar esse período, recomenda-se validar minutos adicionais previamente.
- A responsabilidade pela orientação do cliente final quanto ao prazo de saída é da empresa parceira.
3. Valores Excedentes
- O tempo excedente não possui desconto.
- O valor cobrado seguirá a tabela comercial vigente da Yellow Parking.
- O pagamento do excedente poderá ser realizado:
- No caixa do estacionamento via PIX, dinheiro, cartão de crédito ou débito;
- Ou via QR Code disponível no ticket, utilizando a câmera do celular.
4. Vigência e Cancelamento
- A parceria não possui prazo mínimo de contrato.
- Pode ser cancelada a qualquer momento por qualquer uma das partes, mediante comunicação formal.
Regras de Cancelamento:
- Caso o cancelamento seja realizado por iniciativa da Yellow Parking, o saldo financeiro equivalente aos selos não utilizados será reembolsado proporcionalmente.
- Caso o cancelamento seja solicitado pela empresa parceira, os selos remanescentes não serão reembolsados.
Após o cancelamento:
- O acesso ao portal será desativado;
- Não será possível utilizar selos pendentes;
- As validações já realizadas permanecem válidas conforme as regras operacionais.
5. Acesso à Plataforma
- O acesso ao portal é individual e intransferível.
- A empresa parceira é responsável pelo uso correto dos logins fornecidos.
- Eventuais inconsistências ou uso indevido devem ser comunicados imediatamente à Yellow Parking.
6. Condições Operacionais
- A empresa parceira compromete-se a utilizar os selos conforme as diretrizes estabelecidas neste termo.
- A Yellow Parking envidará seus melhores esforços para manter o sistema de validação ativo e funcional, podendo ocorrer indisponibilidades temporárias por fatores técnicos, operacionais ou de manutenção.
Disponibilidade de vagas
- O Programa B2B oferece condições comerciais diferenciadas para utilização do estacionamento rotativo, não configurando reserva ou locação fixa de vagas.
- O acesso ao pátio ocorre conforme a dinâmica operacional do estacionamento e disponibilidade no momento da chegada, seguindo o mesmo fluxo aplicado aos clientes rotativos.
- Em situações de ocupação total do pátio, a utilização poderá ocorrer assim que houver liberação de vagas, conforme rotatividade natural.
Horário de funcionamento
- A utilização do benefício ocorre dentro do horário operacional do estacionamento rotativo.
- Caso o cliente permaneça no pátio após as 19h, poderá entrar em contato com a equipe do estacionamento para orientações e validação do processo de saída.
7. Limitação de Responsabilidade
A Yellow Parking não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes de:
- uso inadequado dos selos pela empresa parceira;
- orientação incorreta prestada ao cliente final;
- perda ou extravio de ticket;
- indisponibilidade temporária do pátio por ocupação, manutenção ou fatores operacionais;
- situações externas que impactem a dinâmica do estacionamento.
A utilização do benefício está condicionada ao cumprimento das regras operacionais vigentes.
08. Atualizações e Ajustes Operacionais
A Yellow Parking poderá realizar ajustes operacionais, comerciais ou tecnológicos no Programa B2B, incluindo atualização de tabela, regras de validação e funcionalidades da plataforma, mediante comunicação prévia à empresa parceira.
09. Uso Indevido
Os selos não poderão ser revendidos, transferidos ou utilizados para finalidade diversa da validação de estacionamento de clientes da empresa parceira.
O uso indevido poderá resultar em suspensão do acesso ao portal e cancelamento da parceria.
10. Suporte
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entrar em contato pelos canais oficiais:
📞 +55 33 99912-1806
📩 suporte@yparking.com.br
Versão atualizada em 26/02/2026